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【党代会 · 砥砺奋进的5年】之后勤服务与管理篇:改革带来的活力与变化

文章来源:后勤服务与管理处 发布时间:2019年04月22日 点击数: 字体:

按照学校第一次党代会的部署和要求,后勤部门坚持以后勤综合改革为抓手,积极探索具有淮师大特色的后勤管理体制和服务机制,激发了后勤服务的活力,提升了后勤服务的水平。后勤改革成为5年来后勤工作最大的特色、亮点。

坚定走出一条社会化的路子

2014年暑期,原后勤服务集团全力以赴做的一件事,就是把相山校区一食堂周边的违章建筑全部拆除,并且对一食堂进行整修。以此为契机,通过招标,将一食堂经营外包出去。由此拉开后勤社会化、市场化改革的序幕。

5年来,学校坚持后勤服务社会化、市场化的路子,陆续将学生食堂经营、学生公寓管理、校园物业服务、校园商业网点、医疗保障等所有校园经营服务项目,通过市场竞争的方式,全部交由专业的、成熟的企业(万博电子游艺),实行外包经营、外包管理、外包服务。5年来的实践,促使后勤服务与管理发生了巨大的变化。

——后勤服务能力和水平不断提升,广大师生对服务的满意度进一步提高。校园餐饮供应、商业网点、卫生保洁、绿化养护、楼栋门卫值班、医疗保障等后勤服务专业化得到有效增强,后勤服务质量受到广大师生好评。近期,组织的学生食堂、教工餐厅满意度测评,最高的满意度达到100%。

——后勤临时用工问题得到有效解决,用工的政策符合度有了保证。原后勤服务集团临时用工600多人,已全部成功转换为外包服务公司用工,或予以妥善辞退。目前,少量水电工、通勤车辆司机用工,全部采用劳务派遣形式。不仅临时用工大大压缩,而且临时用工风险也得到全面化解。

——后勤服务经营压力全面缓解,廉政建设隐患得以消除。引入市场机制后,后勤员工由自办自营、自负盈亏、自挣工资的经营者,转换为制定规则、标准,指导、监督外包企业的监管者,不仅缓解了后勤服务经营上的压力,以便集中精力为广大师生搞好服务,而且通过与人财物管理“脱钩”,全面化解了廉政建设风险。与此同时,学校后勤创收不断增加,2018年已接近1000万元。

聚集后勤服务与管理的合力

第一次党代会前,学校后勤服务与管理工作,由三个部门承担,即原 “甲方”——后勤管理处,原“乙方”——后勤服务集团,还有原滨湖校区管理办,职能有交叉,服务与管理的边界不清晰,服务效率和质量无法得到保证。

经过充分的调查研究、学习考察、顶层设计,校党委、校行政决定,改革后勤服务与管理体制,并列入 “十三五”期间学校综合改革重点内容。2017年9月3日,学校将原后勤服务集团、原后勤管理处、原滨湖校区管理办撤销,合并成立后勤服务与管理处,明确了其职能,并于2018年10月17日,批准设立了9个职能科(中心),将职责任务进一步细化。

通过后勤服务与管理万博电子游艺改革,不仅创新了后勤服务与管理体制、机制,理顺了关系,而且聚合了后勤服务与管理力量,调动了后勤员工的积极性,后勤服务由都管都不管转变为专人专事专管,并进一步强化了对校园外包服务企业的监管。至此,全面完成第一次党代会提出的后勤综合改革的任务,成为全省高校后勤改革的 “实验田” 、“先行者”,一批高校来我校学习考察,扩大了学校的知名度、美誉度。

积极推进后勤服务与管理规范化、标准化

随着学校后勤服务主体的变化,为确保后勤服务水平和后勤事业良性发展,后勤服务与管理的规范化、标准化,摆上后勤工作的重要议事日程。5年来,后勤部门坚持一手抓改革创新,一手抓制度建设,以制度的建立、健全和完善为切入点,积极推进后勤服务与管理的规范化、标准化。

目前,制定后勤服务与管理制度40多项,包括维修管理、食堂管理、公寓管理、水电管理、网点管理、节能节水、医疗管理等,不仅明确了后勤服务与管理工作的目标任务、标准要求,而且明确了办事流程、原则规范,并已汇编成书,人手一册。

在服务与管理的过程中,围绕服务标准、服务质量,按制度办事,按规矩办事,已蔚然成风。后勤服务与管理由过去粗放式经营、疏松化管理、低质化服务,逐步纳入规范化、标准化、优质化的轨道,为教学、科研和师生生活提供了强有力的保障。

全面落实管理育人、服务育人

5年来,后勤部门在不断提升保障能力和服务水平的同时,积极按照 “立德树人”根本任务的要求,全面落实管理育人、服务育人,创造了成功的经验,取得了明显的成效。

在食堂,禁止使用塑料袋、一次性餐盒,倡导“光盘行动”、排队取餐、自觉收残等文明就餐习惯;

在公寓,创建“文明宿舍”,聘任消防志愿者,查禁违章大功率电器,号召学生不往阳台倾倒洗衣水、洗头水、洗脚水等;

在校园,倡导捡拾垃圾“弯腰行动”,拿起扫把打扫卫生,禁止张贴“小广告”、车辆乱停放等;

在教室,倡导节能节水,不在教室就餐、吃零食,不抢占自习座位等。

5年来,后勤部门还积极参与学校文明单位(文明校园)创建、本科教学审核评估迎评等重大活动,努力推进文明校园、绿色校园、生态校园建设,做出了重要贡献。

后勤服务与管理处将秉承后勤改革的正确方向,在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下,在校党委、校行政的领导下,创新理念,奋发有为,真抓实干,服务师生,以实际行动迎接学校第二次党代会的胜利召开。

 

 

 

(文图:孙家法 / 审核:吴守宝 李淮江)